Informação prévia à aquisição do produto:
Estas Condições Gerais de contratação de produtos regularão expressamente as relações surgidas entre IGLESIAS SALUD S.L.U. com domicílio social da atividade em Avda. de Marín nº22 baixo Cangas do Morrazo (Pontevedra - Espanha) e os Utentes que contratem os produtos oferecidos através da página Site.
O Utente/Comprador poderá aceder à informação sobre os produtos em vários idiomas.
As presentes Condições Gerais foram elaboradas de conformidade com o estabelecido no ordenamento jurídico espanhol: na Lei 34/2002 de Serviços da Sociedade da Informação e de Comércio Eletrónico, a Lei 7/1998 sobre Condições Gerais de Contratação, o Real Decreto 1906/1999 pelo que se regula a contratação telefónica ou eletrónica com condições gerais em desenvolvimento do artigo 5.3 da Lei 7/1998, a Lei 26/1984 General para a Defesa dos Consumidores e Utentes, a Lei 7/1996 de Ordenação do Comércio Retalhista, o Real Decreto-Lei 14/1999 regulatória da Assinatura Eletrónica e quantas disposições legais resultem de aplicação.
A utilização e/ou aquisição de qualquer dos produtos da página Site supõem a aceitação como Utente, sem reservas de nenhuma classe, a todas e a cada uma das presentes Condições Gerais que rejam a aquisição dos produtos.
IGLESIAS SAÚDE S.L. Individual informa que os trâmites para efetuar a aquisição de produtos são aqueles que se descrevem nas presentes Condições Gerais, bem como aqueles outros específicos que se indiquem em ecrã durante a navegação, de maneira que o Utente declara conhecer e aceitar ditos trâmites como necessários para aceder aos produtos e serviços oferecidos na página Site. Qualquer modificação e/ou correção dos dados proporcionados pelos Utentes durante a navegação será possível e deverá efetuar segundo as indicações incluídas na página Site.
Os produtos ofertados na página Site junto das suas características aparecerão em ecrã. IGLESIAS SAÚDE S.L. Individual reserva-se o direito a decidir na cada momento os produtos que se contenham e se ofereçam aos Utentes através da página Site. Deste modo, IGLESIAS SAÚDE S.L. Individual poderá em qualquer momento adicionar novos produtos aos incluídos na página Site, entendendo-se, salvo que disponha-se outra coisa, que tais novos produtos reger-se-ão pelo disposto nas Condições Gerais em vigor nesse momento. Assim mesmo, IGLESIAS SAÚDE S.L. Individual reserva-se o direito a deixar de facilitar o acesso, em qualquer momento e sem prévio aviso, de qualquer dos produtos oferecidos na página Site.
Procedimento de aquisição dos produtos:
Para a aquisição dos produtos na página Site IGLESIAS SALUD S.L.U. solicitará aos Utentes que procedam a se registar, para o qual ditos Utentes, que deverão ser maiores de idade (18 anos), deverão preencher as instruções que apareçam em ecrã e que requererão executar as seguintes instruções, bem como quaisquer outras que se incluam nos diferentes ecrãs da página Site: (I) preenchimento completo do formulário eletrónico que na cada momento apareça na página Site seguindo as instruções indicadas no mesmo; (II) pulsação do ícone/botão "ACEITAR"; (III) receção de um e-mail automático confirmando o registo e com os dados de acesso à conta do Utente.
Os dados de login consistem no e-mail facilitado pelo Utente a IGLESIAS SALUD S.L.U. e a palavra passe gerada automaticamente. São elementos identificadores e habilitadores para aceder e efetuar compra-las e têm carácter pessoal e intransmissível. O e-mail não poderá ser modificado pelo Utente mas sim a palavra passe, em cujo caso as palavras passe modificadas perderão a sua validade.
Uma vez registado o Utente, e para proceder a compra-a dos produtos, deverá eleger a categoria de produtos, seguidamente, acrescentar o produto que deseja adquirir na ?Cesta de compra-a?, segundo as indicações recolhidas em ecrã, preenchendo a estes efeitos o formulário de encomenda fornecido e enviando-o a IGLESIAS SAÚDE S.L. Individual, o qual supõe a leitura e aceitação irrevocable de todas e a cada uma das presentes Condições Gerais. Compra-a entender-se-á efetuada no domicílio de IGLESIAS SALUD S.L.U., salvo disposição legal em contrário.
Uma vez efetuada compra-a e no prazo mais breve possível, IGLESIAS SALUD S.L.U. responderá por e-mail ao Utente/Comprador um correio automático com detalhes da encomenda. Assim mesmo, o Utente/Comprador poderá solicitar e IGLESIAS SALUD S.L.U. enviará a correspondente fatura pró-forma. A fatura de compra-a será enviada junto do produto ou por e-mail, se solicita-o o Utente/Comprador.
A confirmação de encomenda e a fatura pró-forma não terão validade como fatura. IGLESIAS SALUD S.L.U. reserva-se o direito de cancelar o e-mail e a palavra passe, e por tanto o acesso à página Site daqueles Utentes, já sejam empresas e profissionais que mantenham saldos devedores ou impagados com IGLESIAS SALUD S.L.U.
Entrega dos produtos:
IGLESIAS SALUD S.L.U. obriga-se a entregar os produtos comprados pelo Utente/Comprador no domicílio assinalado a tal efeito no formulário de encomenda pelo Utente/Comprador, que pode ser diferente ao da sua residência habitual, se podendo enviar ao seu local de trabalho ou inclusive a uma terceira pessoa à que pretenda realizar um presente (não entregar-se-ão produtos em apartados de correios), no mais breve prazo possível. O prazo de entrega indicado na página Site, contará a partir do momento no qual o pagamento fá-se-á efetivo na conta bancária de IGLESIAS SALUD S.L.U. salvo condições especiais na forma de pagamento (por exemplo: pagamento a 30 dias?).
NOTA: os prazos de entrega indicados por IGLESIAS SALUD S.L.U. na página Site são a título orientativo, emboraIGLESIAS SALUD S.L.U. se esmerará em conseguir respeitar estes prazos, o seu demora não implicará a anulação da encomenda nem indemnização alguma.
Os produtos viajam sempre por conta e risco da agência de transportes contratada, pelo que IGLESIAS SALUD S.L.U. não se faz cargo dos danos, extravíos, portes, lesões ou acidentes que se produzam no envio dos mesmos.
No momento da entrega, revise que o pacote não está danado exteriormente. Se estivesse danado indique na nota de entrega de receção do transportador (Pacote Danado), solicite ao transportador que se espere para o abrir e revisar que não está rompido fisicamente o produto. Se o produto está visivelmente danado, não aceite o produto e no-lo faça saber de maneira imediata para reclamar à agência dentro das primeiras 24 horas. Passadas primeiras 24 horas, IGLESIAS SALUD S.L.U. não fá-se-á responsável pelos danos causados durante o transporte da mercadoria.
IGLESIAS SALUD S.L.U. não fá-se-á responsável pelo rompimento de transporte se o Utente/Comprador não faz constar na nota de entrega do transportador (Pacote Danado).
No preço de transporte de mercadorias de grande volume como camillas elétricas, camas, vitrinas, etc. não se incluem o serviço de subir escadas, o transportador deixasse a mercadoria a nível da rua, dispomos da opção de um serviço adicional para a subida até a porta do domicílio, pode o contratar através do formulário de contacto na página Site. O preço dos produtos não inclui a instalação nem a montagem. Assegure-se que o produto pode entrar pelo elevador ou oco da escada.
Se não foi contratado o serviço adicional de transporte, o Utente/Comprador se encarregasse de subir o pacote ao local desejado pelos seus próprios meios.
Cessão ou comunicação de dados:
IGLESIAS SALUD S.L.U. informa que para poder prestar o serviço, por você contratado, os dados de carácter pessoal tais como: e-mail, nome, apelidos e direção, por você facilitados, serão cedidos às Empresas de Transporte e transportadora, com a finalidade de levar a cabo o transporte do material ou produto por você requisitado.
Mediante a aceitação das Condições Gerais entender-se-á que autoriza de forma expressa a IGLESIAS SALUD S.L.U. para realizar o tratamento dos seus dados única e exclusivamente para os mencionados fins.
Preços e formas de pagamento:
Os preços de compra vigentes no momento em que se realiza a encomenda são os que aparecem em ecrã, salvo erro tipográfico. Os preços indicarão o Imposto do Valor Acrescentado (I.V.A.) da Espanha. Os preços mostrar-se-ão em EUROS. A mudança de moeda está sujeito a mudanças diárias de taxas de mudança.
Não obstante, compra-las realizadas por residentes em países extracomunitarios estarão isentas do pagamento do I.V.A. e sujeitas ao pagamento do imposto de importação que se for o caso corresponda (as despesas do despacho de alfândegas e os impostos de importação não estão incluídos no preço do artigo nem no de envio e deverão ser pagos em destino pelo Utente).
Devido ao seu especial regime fiscal, são considerados a estes efeitos territórios extracomunitarios os âmbitos geográficos correspondentes a Canárias, Ceuta e Melilha.
De modo geral, qualquer imposto, taxa, tributo e corretaje que se adquira como consequência da compra de produtos, bem como cuales queira outras despesas que se derivem da mesma, serão por conta e cargo do Utente.
As despesas de envio que aparecerão em ecrã, serão por conta do Utente e corresponder-se-ão com as tarifas marcadas pela agência de transporte contratada na cada momento e estarão em função do destino e peso do envio.
No momento em que o Utente acrescente um produto à ?Cesta de Compra?, em descrição em ecrã aparecerá o custo de dito produto com e sem I.V.A ou, em caso que compra-a estivesse isenta de dito imposto, dita isenção contemplar-se-á automaticamente a partir dos dados pessoais introduzidos pelo Utente, uma vez este confirme a sua encomenda. O pagamento do preço dos produtos comprados e das despesas de envio, os quais aparecerão em ecrã, poder-se-á realizar tanto mediante cartão de crédito ou débito, transferência bancária, PayPal,...). Para proceder ao pagamento, o Utente deverá seguir todas e a cada uma das instruções que aparecem em ecrã, proporcionando a seguinte informação: Em caso de efetuar-se mediante cartão de crédito ou débito:
a) Tipo de cartão
b) Número de cartão
c) Data de caducidade
d) Bem como qualquer outra que se exija em ecrã.
O sistema de pagamento eletrónico de IGLESIAS SALUD S.L.U. tem instalada uma passarela de pagamento de comércio eletrónico que contratou com a entidade Bancária. Assim mesmo todos os dados proporcionados a estes efeitos são encriptados para garantir a máxima segurança dos mesmos.
Os dados proporcionados alojam-se em um servidor seguro certificado segundo o protocolo SSL (Secure Sockets Layer) por Certificado Quick. Este protocolo é universalmente suportado pelos principais navegadores e garante ao Utente (I) a identidade do recetor dos seus dados (não suplantación do vendedor), (II) a confidencialidade da informação por ele fornecida e (III) a integridade (não manipulação) da informação por ele fornecida.
Assim mesmo, IGLESIAS SALUD S.L.U. manifesta que em nenhum caso armazena em modo algum os dados proporcionados pelos Utentes através da passarela de pagamento e que unicamente se conservam enquanto se efetua a compra, se realiza o pagamento e até decorrido o período de desistência. Em aras de proporcionar maior segurança aos proprietários dos cartões de crédito, incluiu-se um número de três dígitos nos seus cartões que serve como código de identificação para verificar a presença física do cartão durante as transações através de Internet. Este número de três dígitos aparece impresso no reverso do seu cartão (na zona de assinatura), imediatamente após o número de cartão. Com o propósito de prevenir transações fraudulentas com cartões de crédito solicitar-se-ão ditos dígitos de controlo para validar a operação.
Desistência das encomendas:
O Utente/Comprador disporá de um prazo de sete (7) dias hábeis, segundo o calendário oficial do seu local de residência habitual, a partir da receção pelo Utente/Comprador dos produtos comprados. Em todo o caso, entender-se-á que o Utente/Comprador conheceu o direito de desistência desde a entrada na página Site, que exige a leitura e aceitação das presentes Condições Gerais e em todo o caso desde o momento em que efetue a encomenda.
Uma vez recebidos as instruções de devolução, o Utente/Comprador poderá efetuar a sua devolução no prazo dos cinco dias seguintes, enviando a IGLESIAS SAÚDE S.L. Individual o produto a devolver na embalagem original, junto de acessórios, manual e presentes se for o caso (indicando no pacote de envio o número de gestão atribuído) e a portes pagos (cargo do cliente) ao endereço a seguir:
EXCLUSIVAS IGLESIAS
C/ Alexandre Cribeiro, nº 12
36940 Cangas (Pontevedra)
Espanha
Não será aceite nenhum produto devolvido que não se receba em perfeitas condições e/ou na sua embalagem original.
Não admitir-se-á a devolução do produto uma vez usado ou se foi alterado ou modificado.
Exercitado pelo Utente/Comprador o direito de desistência IGLESIAS SALUD S.L.U. devolverá as quantidades recebidas mediante abono, com única retenção dos custos de envio e a comissão bancária correspondente. Os abonos efetuar-se-ão em EUROS.
Não obstante, todo o exposto anteriormente, fica excluído o direito de desistência e/ou resolução naqueles casos nos que, pela própria natureza dos produtos objeto de aquisição, seja impossível a levar a cabo, sem prejuízo da correspondente reclamação dos danos e prejuízos sofridos.
Não aceitar-se-á a devolução de artigos sanitários que tenha contacto com pele ou boca, de higiene, cuidado pessoal ou fabricados sob medida ou por encarrego.
A cancelamento de uma encomenda tramitada por parte do cliente, em processo de fabricação ou importação implicasse cobrir todas as despesas como transporte, despesas de alfândegas, etc.
IGLESIAS SALUD S.L.U. reserva-se o direito de admissão e anulação de qualquer encomenda, podendo devolver o custo satisfeito pelo cliente e ficando isenta de qualquer outra obrigação.
Comunicações entre as Partes ? Atenção ao Cliente:
Aos efeitos das presentes Condições Gerais e para qualquer comunicação que seja precisa entre IGLESIAS SALUD S.L.U. e o Utente, o Utente deverá dirigir ao Serviço de Atenção a o Cliente mediante o formulário de contacto que aparece na página Site ou bem mediante comunicação escrita dirigida ao Departamento de Atenção ao Cliente de IGLESIAS SALUD S.L.U. sito em Avda. de Marín nº 22 baixo, Cangas do Morrazo (Pontevedra).
As comunicações de IGLESIAS SALUD S.L.U. ao Utente realizar-se-ão conforme aos dados contribuídos por este ao registar na página Site. O Utente aceita expressamente para todas as comunicações relacionadas com a utilização da página Site e/ou a aquisição de produtos, a utilização do e-mail como procedimento válido para o encaminhamento de ditas comunicações.
Legislação e jurisdição aplicável:
As presentes Condições Gerais interpretar-se-ão e regerão conforme às leis espanholas. As partes submetem-se expressamente aos Tribunais e Tribunais da cidade de Pontevedra (Espanha) para a resolução de qualquer controvérsia judicial derivada da interpretação e/ou cumprimento destas Condições Gerais com renúncia expressa a qualquer outro fuero que lhes pudesse corresponder.
Formas de Pagamento:
Ao Utente/Comprador facilitar-se-á diferentes formas de pagamento, entre as quais poderá eleger entre:
a) Transferência bancária
b) Cartão de crédito
c) PayPal
Embora os preços mostrar-se-ão em EUROS, o Utente/Comprador tem que mudar a moeda da página Site, em cujo caso o pagamento será cobrado na moeda previamente eleita. O Utente/Comprador poderá solicitar envio de fatura pró-forma na moeda eleita. A fatura que receberá junto do produto será sempre em EUROS.
Garantia:
A garantia dos produtos é a seguinte, salvo que na ficha do produto indique outra data:
- 6 meses de garantia para empresas, autónomos ou particulares que lhe estejam a dar um uso profissional ao produto e instituições públicas.
- 2 anos de garantia para o consumidor final particular.
- Consultar para contratar ampliação de garantia.
Em caso de avaria, passados os primeiros 6 meses desde a data de fatura, IGLESIAS SALUD S.L.U. reserva-se o direito a comprovar do produto com objetivo de estimar se a avaria está causada por falha de fábrica ou pelas deficiências ocasionadas por negligencias, golpes, uso ou manipulações indevidas, tensão não idónea, instalação incorreta não efetuada pelo Serviço Técnico autorizado quando proceda, nem materiais submetidos a desgaste pelo seu uso normal.
Naquelas incidências que justifiquem o uso da garantia, optar-se-á pelo reparo, substituição do artigo, liquidação ou devolução, nos termos legalmente estabelecidos.
Durante o período de reparo ou revisão, a empresa não substituirá o produto e também não implicará indemnização alguma.
As equipas para reparo terão que ser enviados ao nosso armazém a portes pagos pelo cliente e a devolução ao cliente se está em garantia, correrão a cargo de IGLESIAS SALUD S.L.U., se o produto não entra na garantia o cliente terá que recolher o produto, se fazendo cargo do transporte. As partes consumibles como baterias, cabos, pilhas, lâmpadas, fusibles etc. não entram na garantia junto de acessórios e/ou presentes.
IGLESIAS SALUD S.L.U. reserva-se o direito a solicitar a um serviço técnico oficial da marca, uma verificação da origem do problema. Em caso de resultar um defeito provocado pelo mau uso, o reparo será facturable.
Para fazer uso da garantia terá que o comunicar previamente ao nosso departamento de serviço postventa, não sendo aceite nos nossos armazéns nenhuma mercadoria que não seja previamente autorizada à sua mudança, devolução ou reparo.
A garantia perderá o seu valor:
- Se modificam-se, alteram ou substituem alguns dos dados da mesma ou do justificante de compra.
- Se manipula-se ou conserta o próprio aparelho garantido sem conhecimento do Serviço Técnico.
- Se carece de fatura.
- Em caso de subidas de tensão ou conexão a uma voltagem inadequados na página Site são por adiantado.
Utentes:
O acesso a e/ou uso do site de IGLESIAS SALUD S.L.U. (www.exclusivasiglesias.com) atribui a quem realiza-o a condição de utente, aceitando, desde esse mesmo momento, plenamente e sem reservas alguma, as presentes condições gerais, bem como as condições gerais em relação com determinados serviços e conteúdos do site.
Uso do site, os seus serviços e conteúdos:
O utente compromete-se a utilizar o site e os seus serviços e conteúdos sem contrariar a legislação vigente, a boa fé, os usos geralmente aceitados e a ordem pública.
Assim mesmo, fica proibido, o uso do Site com fins ilícitos ou lesivos contra IGLESIAS SALUD S.L.U. ou qualquer terceiro, ou que, de qualquer forma, possa causar prejuízo ou impedir o normal funcionamento do site.
- Com respeito à distribuição ou modificação, a não ser que conte-se com a autorização dos seus legítimos titulares ou resulte legalmente permitido.
- Qualquer vulneración dos direitos IGLESIAS SALUD S.L.U. ou dos seus legítimos titulares sobre os mesmos.
- A sua utilização para todo o tipo de fins comerciais ou publicitários, diferentes dos estritamente permitidos.
- Qualquer tentativa de obter os conteúdos do site por qualquer médio diferente dos que se ponham ao dispor dos os utentes (informações, textos, gráficos, arquivos de som e/ou imagem, fotografias, desenhos, etc.).
Modificação unilateral:
IGLESIAS SALUD S.L.U. poderá modificar unilateralmente e sem prévio aviso, sempre que considere-o oportuno, a estrutura e desenho do site, bem como modificar ou eliminar, os serviços, os conteúdos e as condições de acesso e/ou uso do site.
Hiperligações:
As páginas de IGLESIAS SALUD S.L.U. podem proporcionar enlaces a outros conteúdos que são propriedade de terceiros. O único objeto dos enlaces é proporcionar ao UTENTE a possibilidade de complementar a informação através de ditos enlaces. IGLESIAS SALUD S.L.U. não se responsabiliza em nenhum caso dos resultados que possam derivar ao UTENTE por acesso de ditos enlaces.
Exclusão de Garantias e responsabilidade:
IGLESIAS SALUD S.L.U. não outorga nenhuma garantia nem se faz responsável, em nenhum caso, dos danos e prejuízos de qualquer natureza que pudessem trazer causa de:
- A falta de disponibilidade, manutenção e efetivo funcionamento do Site e/ou dos seus serviços ou conteúdos.
- A falta de utilidade, adequação ou validade do Site e/ou dos seus serviços ou conteúdos para satisfazer as necessidades, atividades ou resultados concretos ou expectativas dos utentes.
- A existência de vírus, programas maliciosos ou lesivos nos conteúdos.
- A receção, obtenção, armazenamento, difusão ou transmissão, por parte dos utentes, dos conteúdos.
- O uso ilícito, negligente, fraudulento, contrário às presentes Condições Gerais, à boa fé, aos usos geralmente aceitados ou à ordem pública, do site, os seus serviços ou conteúdos, por parte dos utentes.
- A falta de legalidade, qualidade, fiabilidade, utilidade e disponibilidade dos serviços prestados por terceiros e posto ao dispor dos utentes no site.
- O não_cumprimento por parte de terceiros das suas obrigações ou compromissos em relação com os serviços prestados aos utentes através do site.
Duração:
A duração da apresentação de serviços do site e dos serviços é de carácter indefinido.
Sem prejuízo do anterior, IGLESIAS SALUD S.L.U. reserva-se o direito para, interromper, suspender ou terminar a apresentação do serviço do Site ou de qualquer dos serviços que o integram, nos mesmos termos que se recolhem na condição terceira.
Propriedade Intelectual:
Aos efeitos de preservar os possíveis direitos de propriedade intelectual, no caso que qualquer utente ou um terceiro considere que se produziu uma violação dos seus legítimos direitos pela introdução de um determinado conteúdo no Site, deverá notificar dita circunstância a IGLESIAS SALUD S.L.U. indicando:
- Dados pessoais do interessado titular dos direitos supostamente infringidos. Se a reclamação apresenta-a um terceiro diferente do interessado, deverá indicar a representação com a que atua.
- Indicação dos conteúdos protegidos pelos direitos de propriedade intelectual e a sua localização no Site.
- Acreditação dos citados direitos de propriedade intelectual.
- Declaração expressa na que o interessado se responsabiliza da veracidade das informações facilitadas na notificação.
A legitimidade dos direitos de propriedade intelectual ou industrial correspondentes aos conteúdos contribuídos por terceiros é da exclusiva responsabilidade dos mesmos.